【ソーシャルゲーム】なぜ業界はこんなにだらしないのか 続出する不祥事 度を越す”射幸心煽り”【IT関連】


山本一郎


1: 海江田三郎 ★ 2016/03/03(木) 10:07:56.79 ID:CAP_USER.net
http://wedge.ismedia.jp/articles/-/6248
 ソーシャルゲーム業界の不祥事が続出している。数十万円巻き上げられたユーザーも現れ、インターネット上で炎上している様は2012年に社会問題化した「コンプガチャ問題」を彷彿とさせる─。

またか──。ソーシャルゲーム業界の不祥事が止まらない。今年に入り、サイバーエージェントの子会社で、DeNAも資本参加しているサイゲームス社(Cygames)が提供しているゲーム「グランブルーファンタジー」にて、景品表示法で禁止されている「優良誤認」と「カード合わせ」が疑われる事案が発生。

 また、ドーナツ社(Donuts)はRMT(リアルマネートレード)仲介サイト開設のリリースを行い「賭博場オープン」と批判された(詳細は後述)。 

 今や日本を代表する企業になったサイバーエージェントの2015年10~12月期の決算をみると、「ゲーム依存」の構造が浮かび上がる。売上高、営業利益とも過去最高を記録しているが、連結営業利益129億円のうち、ゲーム事業の営業利益は約7割にあたる88億円を占める。ゲーム事業の営業利益率は29・6%を誇り、ゲーム事業で「荒稼ぎ」していることがわかる。 

 もちろん儲けること自体は否定すべきことではないが、射幸心を煽ることで「荒稼ぎ」しているとすると、共感できない人も多くいるのではないだろうか。

 ソーシャルゲームは成熟国家・日本における数少ない「有望産業」で、サイバーエージェントのほか、DeNA、mixi、GREE、gumiなど、多くの企業が上場を果たし、創業者や経営者は、政府の公的な会議に呼ばれて意見することもある 

 ドーナツ社のホームページでは東大卒と京大卒の社員が目立つように紹介されている。多くの優秀な人材が引き寄せられる「有望産業」が、射幸心を煽る仕組みを考えることに熱心になっている現状を憂う人は多い。 

 今回明らかになった一連の不祥事と業界の未来について、ソーシャルゲーム業界に詳しい木曽崇氏と山本一郎氏に語ってもらった。

 ──今回発生したソーシャルゲーム業界の不祥事について教えてください。

木曽 ここ最近でとりわけ問題になった事案は3件あります。1件目はサイバーエージェントの子会社であるサイゲームス社のソーシャルゲーム「グランブルーファンタジー」(グラブル)で発生しました。 

 ゲーム内で行われていたガチャ(最終ページ参照)で「出現率がアップする」と謳われていたレアキャラ(稀少キャラ)の一部の出現率が異常に下げられているという疑惑から始まりました。これが景品表示法の「優良誤認」にあたるのではということで、騒がれ始めました。 

 ──サイゲームスは疑惑を否定しています。

山本 否定はしていますが、実態上は完全にアウトです。この問題は被害者がどう考えるかが重要であり、業者がどう思うかでは決まりません。

 ──レアキャラの「アンチラ」が出るまで70万円ほど投入してガチャをやり続けたユーザーがいて、その様子をニコニコ生放送で実況しました。 

山本 それ以外にも多額の金銭を注ぎ込んだユーザーの存在も明らかになっています。これはギャンブル依存症を疑う必要があります。依存症には軽度や重度があり、重度のユーザーは不確定なガチャを前にして「次は欲しいのが出るだろう」とのめり込み、消費者金融などから借りた資金を投入します。こうした重度依存の「患者」がソーシャルゲームから出てきているのです。一部の悪質なソーシャルゲーム企業は、高収益を目的にガチャで射幸心を煽り、重度依存を引き起こしていますが、明らかにやり過ぎです。


2: 海江田三郎 ★ 2016/03/03(木) 10:08:05.05 ID:CAP_USER.net
景品表示法違反が疑われるサイバーエージェントの中核会社 

 ──サイゲームスの「グラブル」は、優良誤認以外の問題もありました。 

木曽 2件目の事案は、同じく景品表示法で禁止されている「カード合わせ」にあたるのではといわれるものです。年末年始のガチャイベントの対象キャラクターのうち、異なる複数のキャラを揃えることによって、後のゲームの進行を有利にすることができる特殊イベントが発生するとして、ガチャの販売促進を行っていました。これは12年に社会問題となったコンプガチャ問題(最終ページ参照)と原理的には同じです。 

 カード合わせというのは、例えば異なる6枚のカードを揃えれば、景品をあげます、というような仕組みです。はじめの1枚は100%必要なカードを入手できますが、一度手に入れたカードはその後必要なくなるため、2枚3枚と揃っていくにつれ、欲しいカードの出る確率が自然と減っていく賭博的なシステムです。 

 消費者はこの1枚欲しさに「あと1枚だ」と延々とお金を注ぎ込むため、射幸心を煽り過ぎる仕組みとして違法とされています。最後の1枚の出現率を下げておけばすべて揃う確率は極端に低くなるし、出現率を下げなくてもすべて揃う確率はそもそも低くなるようにできています。 

 ただ、今回の件は景品表示法に触れるかどうかの非常にギリギリのところを突いています。2枚揃える必要があるカード合わせなのですが、入手できる時期がわかれていて、1枚目は昨年末、2枚目は今年になってから引くガチャでしか出ないようになっています。 

そうすると、カード合わせの「徐々に出現率が下がっていく」という状態にはなっていないので、ギリギリセーフとも言えるんです。どう判断するかは議論がわかれるところですが、問題視する人も多くいます。

 
山本 ソーシャルゲーム業界の多くの企業がカード合わせ的なものを提供しており、それぞれギリギリのラインで何かしらの逃げ口をつくってやっているのが実情です。ガンホー、ミクシィ、スクウェア・エニックスなど、返金騒動に見舞われた企業は多くあります。


(中略)

 ──今回問題視されたサイゲームスは、日本を代表する企業に成長したサイバーエージェントの子会社です。

山本 大きな企業があんなに派手なことをやれば当然目立ちますし問題になります。今回サイゲームスが問題を起こさなければ、もう1年法改正の議論が遅れていた可能性はありますね。

 ──抜け道もあり、確実にトラブルを防ぐことは難しそうですね。 

山本 この手の問題は今後も繰り返されると思います。ただ、繰り返されることは織り込み済みで、当面の問題をクリアできるような法改正やガイドラインの変更などを行い、その後各国間の調整を必要とするようなものについては、TPPやOECD各国のなかで調整するとか、適法行為を予め類型化して示して
個別事例を積み重ねるなど、そういう仕組みでやるということになると思います 

 大切なのは、今回のように消費者が騙されたと思ったときや問題だと思ったときに騒ぐことです。業者の善意を信じて、問題取引を事前に完璧に防ぐということはムリです。最悪の場合、消費者金融の過払い問題のように、過去に遡って返金しなさい、ということになる。「射幸心煽ってこれだけの金を巻き上げましたね」と。これは業界にとっては悪夢以外の何物でもありません。スーパーの牛肉偽装事件や米の産地偽装事件でもあったやり方なので、可能性がゼロではありません。

木曽 射幸心を煽る営業やギャンブルは、やはり法の枠内、常識の範囲内でやらなくてはいけない。
 
山本 高い収益性を謳う産業には必ずウラがあります。ソーシャルゲーム業界に自浄作用を期待するのは困難です。法改正とガイドラインの見直しに加えて、国際的な枠組みの構築、被害を受けた消費者が声を上げ法的措置をとることによる事後的な制裁などが必要でしょう。

38: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:12:45.66 ID:4GVu2FcB.net
>>1
ほかがちゃんとしてるみたいな言い方だな 

他業種のぼったくりのほうがよっぽどだろうに

54: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 12:14:28.15 ID:R9KhdljE.net
>>1
>日本を代表する企業に成長したサイバーエージェントの

は?何おかしな事言ってんの?

6: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:19:00.27 ID:pwuIBFx3.net
>なぜソーシャルゲーム業界はこんなにだらしないのか

業界人が極短期間しか稼げない虚業と理解しているからだよ 

グレーゾーンで規制前に荒稼ぎ

9: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:23:25.95 ID:LkIniHiS.net
ソーシャルゲームというけど何がソーシャルなんだろうな
フレ登録の軽いこと

11: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:25:12.17 ID:zUMqMc56.net
いずれパチンコみたいに保通協の管轄になるかな 

天下りが増えてウハウハだろ警察も

12: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:27:35.03 ID:eKw4rFsI.net
70万もぶっ込む客がわんさかいるなら 

やるよなぁ濡れ手に粟の素敵なお仕事

13: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:28:16.56 ID:q1qH2szh.net
ユーザーがだらしないから作り手もどんどんだらしなくなるわな

25: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:47:05.39 ID:YA5TcqEO.net
>>13
06年以降オタク界隈に入り込んで来たライトオタク層が「お前等も所詮オタクじゃんw」ってテメーのマナーの悪さを開き直るのを10年言い続けたお陰で自浄や自制が出来る昔気質のオタクやクリエイターがいなくなっちまった 

馬鹿とミーハーは蛆虫の如く、成長しても糞に集って病原菌まき散らすハエにしかならねーんだから、100万回死んどけって思う、昔気質のオタクとしては

14: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:28:28.61 ID:pS5EC/QX.net
スピード優先だから 

開発期間短縮、短期での資金回収

でも、このスタンスってグローバルスタンダードじゃね?

18: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:40:50.45 ID:fh5NV9eW.net
基本、確率を商売にしてる時点で 詐欺に近い行為な訳だし騙される側の計画性の無さや、心の弱さが一番の原因だと思うけどね

騙す側なんて、世界中でいくらでも湧いてくるんだろうし 

自分を守るのは、結局自分でしかない

その覚悟の元に遊んでいたなら、ここまで被害は大きくならなかったと思うよ

34: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:05:46.20 ID:4L5OY4l8.net
>>18
それってさ、一見まともなこと言ってる風装ってるけど、内容はまんまオレオレ詐欺にも当てはまるな。

んなもん騙そうとする奴を放置する理由にはならんわ。

36: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:09:01.18 ID:T0IHqiCc.net
>>34
ソーシャルゲームの場合、騙してはないんだな。 

騙されたと思うやつはその時点でもう中毒になってるからやばい。

43: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:19:10.74 ID:4L5OY4l8.net
>>36
> ソーシャルゲームの場合、騙してはないんだな。

あんな確率もどき詐欺に騙されてないと思ってる時点でもう騙されてる。

19: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:41:57.51 ID:veDtdDeP.net
貧乏人から時間と小銭を巻き上げて詰ませる優秀なビジネスモデルだよなぁ。 

事実パチンコが生き残ってるし、これからもあの手この手で攻めてくるだろう。 

残念ながら6割から7割の成人とそれより多くの未成年がこの罠にはまる可能性がある。 

ますます2極化が促進される。

21: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:44:00.57 ID:DJR7TZsr.net
射幸心を煽る商売なのに、街中のゲーセンでは風営法の元に営業させられているのに対し、スマホやPCだと垂れ流しの状態なのはおかしい。

社会的にソシャゲ会社の社長は風俗店経営と同じぐらいの扱いにすべき。

22: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:44:51.36 ID:TojPOn6I.net
でもスクエニはソシャゲで儲けていそう

103: 名刺は切らしておりまして 2016/03/04(金) 03:39:49.71 ID:Sw56ZoK8.net
>>22
今期の業績、かなり良いみたい
スマホゲーでかなり利益出せたからだと
ドラクエ系とFF系のスマホゲームを乱発してるスクエニ、どうしてこんな会社になってしまった・・・

32: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 10:56:20.48 ID:QdYQ8Gnp.net
パチンコと変わらないね
パチンコ
パチンコ

37: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:11:21.56 ID:YA5TcqEO.net
>>32
パチンコの方がマシだわ 

アニメや作品展開にべらぼうな出資金だすから質がかなり良い 

馬鹿なネトウヨ拗らせたアホオタが「チョンがwqえhj@ふぇわひjfうぇ1!1!!1」とか発狂して話題にならないけど 

パチ原作のアニメは、滅茶苦茶作画も声優もその他もすげえの揃えてるし、今やってるルパン三世だってそんな感じ 

ソシャゲはそこまで金出せるくらいには「儲かってない」しな

41: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:16:10.46 ID:NndKyV/C.net
サイト内通貨ってあるじゃん。 

まずはあのシステムを禁止すべき。 

あれ禁止すれば業者側の抜け道がだいぶ減るし、依存症側の抑制もやりやすくなるから。

45: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:22:17.73 ID:QnOvCMQG.net
>>41
同感 

現金でサイト内通過を購入させる

しかし、そのサイト内通貨の使用期限が半年や1年以内とかな 

法律でこれを禁止するべき

なぜ現金で劣化した一企業のサイト内通過を購入せなダメなの?っていつも思う
そして課金商品は端数が余るような値段設定にしてるしな

66: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 14:10:57.17 ID:NndKyV/C.net
>>45
あのシステムはリアルでやれば違法行為で捕まるのにネットだと全然問題にされないのがほんと不思議だよね。 

昔あった円天だっけ?あれと大差ないのに。

それにサイト内ショップで実質色々購入させてるのに表向きはただ仮想通貨のやり取りしてるだけだから 

普通なら販売者が当然負うべき販売物に対する責任義務や規定にも縛られないし。 

今回のガチャだって現金やり取りなら企業もこんないい加減な事は出来なかったよね。

それにしても画面に描かれたただの絵に何十万とかとる方もとられる方も異常過ぎるわ。

81: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 17:23:31.43 ID:V+447yK4.net
>>45
半年以内にしておくと法的に都合がいいのよ、現状は

50: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:39:19.04 ID:mGMTZIWW.net
一部上場はしてるけどグリーとかコロプラとか10年後は存在してなさそう

51: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 11:43:02.25 ID:pbyU887v.net
無課金=無料で遊べる
廃課金=レアが出にくい方が自慢できる
運営会社=少数の廃課金が納める金だけでも大儲けできる

まさにWin-Win-Winの関係でこの業界は成り立っている
Loserは中途半端な課金でレアを入手できない微課金くらいか

53: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 12:04:23.90 ID:2Tsp+onc.net
度が過ぎているとかあるかもしれんが、どんな仕事もボランティアじゃないのだから、利益を求めて何が悪いんだが。 

馬鹿がカモにされているだけ。

57: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 12:28:19.60 ID:iC0M46Q9.net
>>53
自分で答え出してるじゃない 

度が過ぎてるんだよ

67: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 14:15:24.26 ID:MyF0yc2K.net
むしろ世の中に課金するバカがこれほど多いことに驚愕する

70: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 14:45:39.84 ID:wksgjLEo.net
なんで手元に残らないものに金出せるんだろう。俺なら出しても500円が限度だな、

73: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 16:02:04.86 ID:QyHlJejh.net
パチンコもソシャゲも潰せよ 

カジノ作って、遠くのカジノ以外のギャンブル全部無くせ。その方がむしろギャンブル依存症減るわ 

スマホと駅前にギャンブル場有るのは駄目だよやっぱり 

あ、なにより先に在日は排除で頼むよ

78: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 16:45:35.95 ID:cU8EsedG.net
まあパチンコと発想は同じだよな 

お馬鹿つんいる限り儲かるシステム

88: 名刺は切らしておりまして 2016/03/03(木) 21:23:16.24 ID:zemv2U7G.net
ソシャゲ屋の悪徳な所はトラブルがおきても返金せず、詫び石みたいな自分のゲームでしか使えないもので返すというズルをしているところ。で、問題あったら返金せずサービス終了する。 

あきらかに露天商かテキ屋のやり方。 

もしかしたらパチンコやスロットよりタチが悪い。

107: 名刺は切らしておりまして 2016/03/04(金) 07:43:50.03 ID:I/NMTaGW.net
>ドーナツ社のホームページでは東大卒と京大卒の社員が目立つように紹介されている。

東大、京大でてポチゲー会社勤務ってどうなの? 

いくら金が欲しいって言ってもそれまでの苦しい努力をドブにぶちこむような感じで俺には出来ないわ 

俺の感覚だとポチゲー会社に勤務出来るのはMarch、早稲田まで、ギリで慶応の文学部あたりまでかな 

ほんとこいつらの浅ましさと愚かさごが可笑しすぎるわwww

110: 名刺は切らしておりまして 2016/03/04(金) 08:06:59.46 ID:A1OqgFKd.net
>>107
資本主義なんだから給与の額面に釣られて就活するのは当然のことでしょ 

東大京大たって志高く学問に望む人間なんてそもそも少ないわけだし

117: 名刺は切らしておりまして 2016/03/04(金) 11:28:05.27 ID:IAVIFA5j.net
ソーシャルゲーっていうのは、本当に日本人向けと言うか、みんなと一緒じゃないと嫌だと言う習慣を上手く利用したゲームだよな

潰れるとか飽きられるとか数年前からずっと言われているけど、いつになっても廃れない所かユーザーは廃課金をやめないから拡大してるし

118: 名刺は切らしておりまして 2016/03/04(金) 12:00:39.43 ID:zLR7Az6s.net
ちょっと違うと思う 

みんな一緒ではなく、自分が誰よりも上になる事で得られる優越感を利用してる
普通なら肉体的、頭脳的に相応の時間と努力が必要だが、それを「金」を使うことで得られるようにしている 

優越感=快感みたいなものだから、ハマってしまうと抜け出すのは難しい=廃課金

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