【8308】個人情報ダダ漏れの非常識銀行だってバレたこのタイミングでこの記事は辛いw【りそなホールディングス】

  • スポンサード リンク

    提供後200%以上の上昇銘柄多数!

    相場の福の神・藤本誠之を擁する半歩先読み集団が狙う、次の”急騰””注目テーマ株”は?
  • スポンサード リンク

    市場の動きをいち早く察知!

    提供後、わずか"1ヶ月間”!【3939】カナミックネットワークで+173.27%の実績を叩き出した有望情報筋が狙う次の※※銘柄!

りそなホールディングス【8308】の土日窓口営業に関する記事


1: 海江田三郎 ★ 2015/06/09(火) 22:06:37.81 ID:???.net
http://www.sankei.com/west/news/150605/wst1506050001-n1.html
平日は仕事で銀行に行けない現役世代を呼び込むため、りそなホールディングス(HD)傘下の3銀行が土日祝日も営業する
店舗を増強している。特に、りそな銀行は大阪や東京に年中無休店舗「セブンデイズプラザ」3店舗を展開。
ターミナル駅に近い好立地で集客力は抜群で、住宅ローンなどの成約率の水準も高いのが特徴だ。
11月からは3銀行のどの店舗窓口でも出入金などができるようにする。公的資金の
注入以降のサービス改善が国内で稼ぐビジネスモデルの確立にもつながっている。(石川有紀)

相談は平均2時間
 日本一の超高層ビル「あべのハルカス」(大阪市阿倍野区)22階に昨年4月に開業した
「セブンデイズプラザあべのハルカス」。大阪湾を見渡す眺望が自慢の応接室で住宅ローンの契約の
手続きが進んでいた。契約に臨んだ大阪府大阪狭山市の男性会社員(46)は「訪れるのが楽しみだった。
開放的な雰囲気でゆっくり相談もできた」と満足げな表情だ。
 この店舗を訪れる顧客の平均相談時間は約2時間。なかにはハルカス内の飲食店での食事休憩を挟み、
計6時間も相談した“強者”もいたという。

買い物のついでや仕事帰り
 りそな銀行は平成24年3月、JR大阪駅から歩いて数分のヨドバシ梅田ビル地下1階に年中無休店舗
「セブンデイズプラザうめきた」(同市北区)を大手行で初めて開業した。

 年中無休で午前11時から午後7時まで営業し、住宅ローンや保険、資産運用の相談・契約などを受け付けている。
平日の営業時間内に来店が難しい現役世代が休日の買い物のついでや仕事帰りに気軽に相談・契約に訪れる
利便性にこだわった。
 次いで出店したのが、あべのハルカス店。銀行業界では新規出店の適地は人通りが多い場所の路面店が基本で、
ビルの2階以上は顧客が訪れにくい「空中店舗」と敬遠される傾向にあるが、あえて日本一の超高層ビルで開業した。

あべのハルカス店の橋本直樹プラザ部長は「高さ日本一のハルカスの知名度で世代を問わずに場所を説明する
必要がない。休日の買い物やレジャーついでに家族で来店してもらえる」と説明する。

 話題性もあって、あべのハルカス店の初年度の来店者数は延べ約2千組で、うめきた店の年間1500組を超える
集客に成功した。りそなに口座を持たない新規客が約3割を占め土日祝日に夫婦や家族連れの来店が集中している。
 駅に近く、利便性の高い立地で集客した大阪の成功モデルをひっさげ、5月9日には都内初の「セブンデイズプラザしぶや」を、
若者に人気の商業施設「渋谷ヒカリエ」に隣接するビル10階に開設した。

高い成約率
 りそな銀行の広報担当者によると、年中無休店舗は立地によって顧客ニーズは異なるが、
いずれも一般的な支店よりも高い成約率という。うめきた店は投資信託や保険などの運用商品、
ハルカスは住宅ローンに強く、「相談でローン金利のシミュレーションや、わかりにくい金融商品を
丁寧に説明して顧客の納得感を得ている」(広報担当者)ことが好評の理由にあるようだ。
特に住宅ローンは他行との金利競争が激しく、不動産業者から住宅購入者を紹介された場合でも成約率は
約4割程度のところ、ハルカス店では融資審査が通った顧客の成約率は7割を超えるという。
 また、土日祝日に家族客を取り込むことで、家族それぞれの疑問や不安を一度に解消できることも
高い成約率につながっているとみられる。顧客サービスの向上がビジネスに結びついた成功モデルをグループに広げるため、
りそなHDは傘下の3銀行でも土日祝日も相談を受ける店舗を、28年度末までに現在の計6店舗から
計15店舗に拡大する計画だ。

 超低金利と人口減の影響で、銀行が国内で稼ぐには厳しい状況が続く。メガバンクが海外シフトを強めるなか、
りそなHDは公的資金注入を受けた銀行として国内重視の戦略で生き残りをかけてきた。
「銀行の常識は世間の非常識」として業界の固定観念を見直し、営業時間の延長や事務効率化による待ち時間の短縮な
ど顧客サービス改善を進めてきた。11月からは3行のどの店舗窓口でも出入金や記帳などの手続きができるようにする。

 実質国有化から12年を経て今夏、公的資金を全額返済するまでになったが、サービス向上の視点で誕生した
店舗やシステムがどのような展開をみせるか注目される


8: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:14:56.75 ID:4a62MUmj.net
>>1
そんなこといいから派遣の使い道を減らせよ

9: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:15:33.79 ID:qYfWwGAH.net
>>1
ワタミの二の舞になるぞ

41: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 23:32:12.01 ID:fkzaxrYb.net
>>1
派遣使ってか

で、情報漏洩

42: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 23:35:53.10 ID:nC7gyeiC.net
>>41 だよね

マシン使って手数料を下げるのが本当だろうに。。

60: 名刺は切らしておりまして 2015/06/10(水) 07:08:48.68 ID:bM6nFo67.net
>>1
>不動産業者から住宅購入者を紹介された場合でも成約率は
約4割程度のところ、ハルカス店では融資審査が通った顧客の成約率は7割を超えるという。

不動産業者から依頼されてとりあえず融資審査した客
(さらに話が進めば、その客は一度は自分でも他に良い金融機関がないか調べる)より、
事前に自分で調べて何らかの理由でりそなを選んで、
わざわざ土日に来店して数時間も住宅ローンの相談しにくる客の方が、
成約率が高いのは当たり前だろ・・・

2: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:08:18.15 ID:d481NEdP.net
こうして土日休める業界が日本から消えていく

5: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:13:49.92 ID:qkZ1p4PZ.net
>>2
交代で休めばいいだけ
俺がリーマンの時は土日や祭日出勤は大好きだった
交通機関がガラガラだもの

10: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:15:58.03 ID:fbraixs/.net
>>5
休めるのかよ?
出世亡者の巻き添えで休みがゼロになるんじゃないの?

39: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 23:26:49.51 ID:HRx6A2W/.net
>>10
労働基準法

3: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:11:01.13 ID:DMhsel5V.net
ようやく銀行の戦時体制が終わったか。銀行だけがなぜか国家総動員体制時代
の慣習をひきづっていたからな。

6: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:13:55.78 ID:+vpaOxR1.net
より多くの派遣社員が必要になるな

11: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:16:33.98 ID:B2m3y3jV.net
>「銀行の常識は世間の非常識」

だったらATMの手数料を24時間無料に戻せよ。

18: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:29:20.70 ID:eVMTKwE8.net
市役所でさえ一部の窓口は夜間日曜も開いてるわな

20: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:32:19.78 ID:SjRYf21i.net
独身が過半数を超えたら独身は平日休み、家族ありは土日休み
にして平準化すればいい、サービス無停止+行楽地がすくぜ。

24: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:37:35.50 ID:40qRFOsY.net
免許の書き換え土日にやれよ。
司法は怠け者の巣窟

25: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:40:30.47 ID:nOcpts9i.net
公務員こそ土日働いて、平日休みにするべき。

27: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:43:27.08 ID:Ym7UUaJF.net
個人情報ダダ漏れの非常識銀行だってバレたこのタイミングでこの記事は辛いw

29: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:47:56.94 ID:/FUJcp6N.net
つーか土日に窓口業務もやれや。

32: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 22:55:05.36 ID:U9U3+wpI.net
まずは顧客の個人情報の管理徹底と



派遣社員の再教育から




話しはそれから

46: 名刺は切らしておりまして 2015/06/09(火) 23:48:29.45 ID:Xlisgcb7.net
世間の非常識?
世間の常識って何?
ていうか世間=日本なら
日本の常識=世界の非常識ってことになるよね。
わざわざ世界の非常識にならなくてもいいのに。
金融機関なんて先進国は日曜とかみんな休みなのにねw

56: 名刺は切らしておりまして 2015/06/10(水) 01:44:32.00 ID:2E8STYLy.net
【芸能】りそな銀行、関ジャニ大倉や西島秀俊の個人情報漏えいか…従業員の家族が芸能人の住所や免許証コピーを入手しツイート★4 [転載禁止]2ch.net
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1433834683/

【社会】りそな銀行女性派遣社員が関ジャニ大倉、西島秀俊の個人情報を家族に漏らし、家族がツイッターで漏洩…銀行謝罪★10 2ch.net
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1433859733/



■編集元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1433855197

スポンサード リンク

話題になる銘柄や仮想通貨情報をいち早く知りたい人は、株サイト(金商あり)&仮想通貨サイトが配信している無料メルマガなどがオススメです。

配信情報を見ている人と見ていない人とでは、今後狙える銘柄の幅が違ってくるのではないかなと思います。
各サイトそれぞれの情報を持っており、株専用のフリーアドレスで登録しておくと株関連情報をまとめてチェック出来たりで便利です。

株はいつの時代も情報戦です。
相場の流れをうまく読み、根拠ある取引ができるよう無料で役立つ情報は必ずチェックしておきたいところです。


コメントを残す

【重要】コメント投稿に関する注意事項
下記に該当する投稿は禁止とさせて頂きます。
・個人の名誉を傷つけ誹謗中傷する書き込み
・事実誤認ととれる内容の書き込み
・客観的事実に基づいていない内容
・スパム行為

あなたにオススメ

【豪州】オーストラリア「おい!クジラは頭が良い動物だから捕まえるのやめろよ!」 日本「……。(ちっ、うるせーな)」【調査捕鯨】
【不動産】東京臨海部のタワーマンションも暴落の危機、大手ゼネコン幹部が明かす「不動産、買ってはいけない」【タワーマンション】
【野村證券】客「年初に130円言ってたじゃないですかー」→野村「メンゴメンゴwww」【8604】
【シャープ】リストラ騒ぎが大きくなるほど、みごとに経営再生しそうな予感がする 【6753】
【電気事業連合会】「あかん、電力会社全体の負担額が8兆円を超えてもうた。国費投入はよ!」【原発】
【スタートトゥデイ】ZOZOTOWNの送料自由化で「一番ケチな県民」が判明wwwwwwww【3092】
【アスラポート・ダイニング】スティルフーズと資本業務提携!ここ、なんでこんな安値で放置されてるのか不思議だ。wwwまだ行くやろ【3069】
【外交】日米首脳会談で安倍総理「トランプと一緒!完全に一致!」【首脳会談】
日本の富裕層が持つ海外資産の合計は3兆円?
【9984】ソフトバンク、月額500円で雑誌+コミックが読み放題の「ブック放題」を提供【ソフトバンク】
【航空会社】ユナイテッド航空、席譲る客に最大110万円進呈!!【飛行機】
【オリエンタルランド】メッカ巡礼に金額なんか関係ないだろ?【4661】
【悲報】リストラし過ぎて人材難になってしまいました(T_T)【6753】
【任天堂】ミニスーファミ「余裕で買えた」報告相次ぐ!転売屋涙目wwwwwwwww【7974】
【地球】マントルを直接掘る!!世界初のプロジェクト、事前調査始まる【自然科学】

このページの先頭へ